📖 Handleiding ZETA Transfer Portal
Uitgebreide gebruikershandleiding voor domeinverhuizingen en domeinlijst aanvragen
1. Introductie
Wat is de ZETA Transfer Portal?
De ZETA Transfer Portal is een beveiligde online omgeving waar u domeinverhuizingen kunt aanvragen en domeinlijsten kunt opvragen voor domeinen die bij ZETA zijn geregistreerd.
Voor wie is deze portal bedoeld?
Resellers en IT-dienstverleners die namens hun klanten domeinverhuizingen willen aanvragen.
Eigenaren van domeinen die zelf een verhuizing naar een andere provider willen starten.
Beschikbare functies
- Domein Verhuizen - Vraag een authcode aan om uw domein naar een andere provider te verhuizen
- Domeinlijst Opvragen - Vraag een overzicht aan van alle domeinen van een specifieke klant
2. Registratie & Verificatie
Om de portal te gebruiken moet u zich eerst identificeren. Dit is een eenmalige verificatie per sessie (24 uur geldig) en dient om misbruik te voorkomen.
Stap 1: Gegevens invullen
Vul de volgende gegevens in:
- Bedrijfsnaam - De naam van uw bedrijf of organisatie
- Uw naam - Uw volledige naam
- E-mailadres - Hierop ontvangt u een verificatiecode en statusupdates
- Telefoonnummer - Nederlands mobiel nummer voor SMS verificatie
- KvK-nummer (optioneel) - Uw Kamer van Koophandel nummer
Stap 2: SMS Verificatie
Na het invullen van uw gegevens ontvangt u een 6-cijferige code per SMS. Voer deze code in om uw telefoonnummer te verifiëren.
- De code is 10 minuten geldig
- Geen code ontvangen? Klik op "Opnieuw versturen"
- Controleer of u het juiste telefoonnummer heeft ingevuld
Stap 3: E-mail Verificatie
Vervolgens ontvangt u een 6-cijferige code per e-mail. Voer deze code in om uw e-mailadres te verifiëren.
- Controleer ook uw spam/ongewenste mail folder
- De e-mail komt van noreply@zeta.nl
Stap 4: Dashboard
Na succesvolle verificatie komt u op het dashboard waar u domeinverhuizingen kunt aanvragen of domeinlijsten kunt opvragen.
3. Domein Verhuizen
Met deze functie kunt u een authcode (verhuiscode) aanvragen om een domein te verhuizen naar een andere provider.
Hoe werkt het?
Stap voor stap
1. Domein zoeken
- Ga naar het dashboard en klik op "Domein Zoeken"
- Voer de volledige domeinnaam in (bijv. voorbeeld.nl)
- Klik op "Zoeken"
2. Domeingegevens bekijken
Als het domein bij ZETA is geregistreerd, ziet u:
- Klantgegevens - Naam en bedrijf van de eigenaar (geanonimiseerd)
- Domein informatie - Verloopdatum en registry
- Beveiliging - DNSSEC, Whois Privacy en Transfer Lock status
- DNS Configuratie - Nameservers en DNS records (indien ZETA DNS)
3. Verhuizing aanvragen
- Vul optioneel een reden voor de verhuizing in
- Vink aan dat u gemachtigd bent om de verhuizing aan te vragen
- Klik op "Verhuizing Aanvragen"
4. Wachten op goedkeuring
Na het indienen van uw aanvraag:
- De eigenaar ontvangt een e-mail met een goedkeuringsverzoek
- Na goedkeuring door de eigenaar beoordeelt ZETA de aanvraag
- Bij goedkeuring ontvangt u de authcode en DNS zone file per e-mail
Wat ontvangt u bij goedkeuring?
Nodig voor de domeinoverdracht naar uw nieuwe provider
Backup van alle DNS-instellingen (alleen bij ZETA DNS)
4. Domeinlijst Opvragen
Met deze functie kunt u een overzicht opvragen van alle domeinen die bij ZETA zijn geregistreerd voor een specifieke klant.
Hoe werkt het?
Stap voor stap
1. Referentie domein invullen
- Ga naar "Domeinlijst Opvragen" op het dashboard
- Vul een domein in dat u kent van de klant (referentie domein)
- Dit domein wordt gebruikt om de klant te identificeren
2. Aanvraag indienen
- Klik op "Domeinlijst Aanvragen"
- U ontvangt een bevestiging per e-mail
3. Goedkeuringsproces
- De eigenaar ontvangt een e-mail met een goedkeuringsverzoek
- Na goedkeuring door de eigenaar beoordeelt ZETA de aanvraag
- Na ZETA vrijgave ontvangt de eigenaar de complete domeinlijst
5. Goedkeuringsproces
Alle aanvragen doorlopen een dubbel goedkeuringsproces om de veiligheid te waarborgen.
Stap 1: Goedkeuring door Eigenaar
De geregistreerde eigenaar van het domein ontvangt een e-mail met:
- Details van de aanvraag
- Gegevens van de aanvrager (uw gegevens)
- Knoppen om goed te keuren of af te wijzen
De eigenaar heeft 7 dagen om te reageren. Zonder reactie verloopt de aanvraag automatisch.
Stap 2: Beoordeling door ZETA
Na goedkeuring door de eigenaar beoordeelt ZETA de aanvraag. Dit omvat:
- Controle op verdachte activiteiten
- Verificatie van de aanvraag
- Eventuele aanvullende controles
Stap 3: Uitvoering
Na goedkeuring door ZETA wordt de aanvraag uitgevoerd:
- Domeinverhuizing: Authcode en DNS zone file worden per e-mail verzonden
- Domeinlijst: Complete lijst wordt naar de eigenaar verzonden
Statusupdates
U ontvangt per e-mail updates over de status van uw aanvraag:
- ✅ Aanvraag ontvangen
- ✅ Goedgekeurd door eigenaar
- ✅ Goedgekeurd door ZETA
- ❌ Afgewezen (met reden)
6. Veelgestelde Vragen
Hoe lang duurt het voordat ik de authcode ontvang?
Dit hangt af van hoe snel de eigenaar en ZETA de aanvraag goedkeuren. Gemiddeld duurt dit 1-3 werkdagen. De eigenaar heeft maximaal 7 dagen om te reageren.
Ik ben zelf de eigenaar, kan ik de authcode direct opvragen?
Ja! Als u de eigenaar bent, kunt u de authcode ook direct opvragen via het ZETA klantportaal. Dit is sneller omdat er geen goedkeuringsproces nodig is.
Wat als de eigenaar niet reageert?
Als de eigenaar niet binnen 7 dagen reageert, verloopt de aanvraag automatisch. U kunt dan een nieuwe aanvraag indienen of contact opnemen met de eigenaar.
Kan ik meerdere domeinen tegelijk verhuizen?
Momenteel kunt u per aanvraag één domein verhuizen. Voor meerdere domeinen dient u meerdere aanvragen in te dienen, of gebruik de domeinlijst functie om eerst een overzicht te krijgen.
Wat is een DNS zone file?
Een DNS zone file is een backup van alle DNS-instellingen van uw domein. Dit bevat alle records zoals A, AAAA, MX, TXT, CNAME, etc. U kunt deze gebruiken om de DNS bij uw nieuwe provider in te stellen.
Waarom krijg ik de domeinlijst niet zelf?
Om privacy redenen wordt de domeinlijst alleen naar de geregistreerde eigenaar verzonden. Dit voorkomt dat onbevoegden inzicht krijgen in het domeinportfolio van een klant. De eigenaar kan de lijst vervolgens met u delen indien gewenst.
Mijn sessie is verlopen, wat nu?
Sessies zijn 24 uur geldig. Na het verlopen van uw sessie moet u opnieuw inloggen via de verificatieprocedure (SMS en e-mail).
7. Contact & Support
Heeft u vragen of problemen? Neem contact met ons op: